TERMINI E CONDIZIONI

Articolo 1

Titolarità del Sito e premesse

I presenti Termini e Condizioni Generali di Contratto e di Fornitura, redatti a norma dei D.Lgs. n. 70/2003 e D.Lgs. 206/2005, regolano i servizi di vendita presenti sul sito www.chiaracare.com e vengono stipulati tra la Società ARTY CREATION DI ARTERO CARLO, numero REA TO-1253308, P.IVA: 11952200019, con sede in Via Borgaro 83, Torino (TO) 10149, e-mail: info@chiaracare.com (da ora anche “Società”), e colui/colei (da ora anche detto “Utente”) che consulta le pagine del sito internet www.chiaracare.com (di seguito anche “Sito”) e che usufruisce dei servizi di acquisto di prodotti per via telematica sullo stesso messi a disposizione.

La Società e l’Utente congiuntamente intese sono dette anche “Parti”.

Il Sito è gestito dalla Società e permette l’acquisto dei prodotti commercializzati dalla Società.

I presenti Termini e Condizioni hanno efficacia vincolante tra le parti sopra indicate e si applicano a tutti gli Utenti acquirenti di uno o più prodotti offerti nel presente Sito.

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti nel presente Sito affermano di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni, dichiarando, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere compiuto 18 anni.

Ad eccezione della normativa inderogabile, per le finalità dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente accetta che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Articolo 2

Oggetto del contratto

Il contratto disciplina ed ha per oggetto la vendita dei prodotti offerti nel Sito.

I presenti Termini e Condizioni vincolano le Parti e hanno per oggetto l’acquisto dei prodotti messi in vendita nel Sito.

La Società mette in vendita attraverso il Sito cosmetici.

Articolo 3

Prezzi

I prezzi presenti sul Sito sono chiaramente indicati e comprensivi d’IVA.

I prezzi potrebbero subire variazioni nel tempo, ma non incideranno sul prezzo addebitato all’Utente al momento dell’acquisto, né comporteranno la nascita di alcun nuovo diritto sui prezzi in capo all’Utente.

Al punto di cui sopra fanno eccezione i casi in cui i prezzi immessi siano sproporzionati rispetto al normale valore di mercato in conseguenza ad errori materiali.

Articolo 4

Modalità di acquisto

L’Utente per acquistare i prodotti di cui all’art. 2, dovrà aggiungere i prodotti scelti al carrello, successivamente dovrà inserire i propri dati per la spedizione dei prodotti ordinati, accettando i presenti Termini e Condizioni e la Privacy Policy del Sito ed effettuare il pagamento nei termini ivi previsti.
Il pagamento avverrà obbligatoriamente in unica soluzione con le modalità presenti nel Sito, tra cui, pagamento tramite carta di credito o debito.

Se l’Utente sceglie il pagamento con carta di credito, tale circostanza è subordinata alla verifica che la banca emittente sia abilitata agli acquisti sul web.

La procedura di pagamento è da considerarsi quale proposta di acquisto.

L’acquisto si intenderà perfezionato al ricevimento di apposita e-mail all’indirizzo rilasciato dall’Utente in fase di acquisto.

In caso di problemi con la procedura di acquisto e/o di errori nella compilazione dei dati, l’Utente può scrivere all’indirizzo e-mail: info@chiaracare.com. La Società verificherà il rispetto della procedura di cui ai punti che precedono e, in mancanza di giustificati motivi, provvederà al perfezionamento dell’acquisto.

In caso di errori nella compilazione, la Società non è responsabile di alcuno smarrimento o ritardo nella spedizione e potrebbero essere addebitati all’Utente costi ulteriori per la nuova spedizione.

I contratti di acquisto conclusi e perfezionati saranno conservati telematicamente su appositi device di proprietà della Società.

Una volta perfezionato l’acquisto, infine, l’Utente avrà accesso all'offerta coupon e al gruppo privato Facebook CHIARACARE.

Articolo 5

Condizioni di vendita e d’uso del Sito

L’acquisto da parte dell'Utente comporta la totale conoscenza e accettazione da parte di quest'ultimo dei presenti Termini e Condizioni.

Non esisterà alcun impegno tra l'Utente e la Società, e pertanto nessun contratto d’acquisto potrà ritenersi concluso, nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione degli Ordini, per fatti imputabili sia all'Utente che alla Società, errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili, quali - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - errori od imprecisioni relativi ai dati dell'Utente (ivi incluso l'indirizzo indicato per la consegna) ovvero relativi all'identificazione e/o selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo.

La Società, prima della spedizione, si riserva di verificare la correttezza dei prezzi dei Prodotti aggiunti al carrello e ordinati dall’Utente e, in caso di errore dei prezzi, si riserva il diritto di annullare l’ordine.

Inoltre, in caso di difficoltà di recapito all'indirizzo indicato per la consegna, l'Utente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di consegna del Prodotto ovvero per ottenere il rimborso integrale degli importi corrisposti.

L’Utente si impegna a manlevare la Società e i suoi fornitori da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa in alcun modo connessi a reclami contro l’Utente dovuti al fatto che questi ha in alcun modo utilizzato materiali del Sito, in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti o dei termini dei presenti Termini e Condizioni.

L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile di qualsiasi conseguenza (giuridica o non giuridica) dovesse derivare dall’utilizzo difforme dei prodotti venduti dalla Società. Nessuna rimostranza, addebito di responsabilità o richiesta di risarcimento potrà essere avanzata dall’Utente alla Società e ai suoi fornitori in conseguenza del servizio offerto.

La Società garantisce che i prodotti consegnati soddisfino i requisiti di legge di utilizzo, affidabilità e durata.

L’Utente si impegna a controllare il prodotto o i prodotti una volta ricevuti e, in caso di uno o più prodotti non conformi all’ordine effettuato, l’Utente dovrà informare la Società attraverso la e-mail: info@chiaracare.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.

Articolo 6

Spedizione degli ordini

I prodotti saranno spediti entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

Il Sito può non accettare la richiesta di ordine da parte dell’Utente nei casi di spedizione verso zone disagiate.

La spedizione dei prodotti non potrà essere richiesta verso zone disagiate, vale a dire verso zone fisicamente più difficili da raggiungere (come le isole o alcuni luoghi all’interno della laguna di Venezia) o luoghi remoti in zone a bassa densità di popolazione che si trovano fuori dalle principali tratte dei corrieri (come possono essere alcuni paesi di montagna).

L’Utente, per verificare se il suo indirizzo di spedizione corrisponde ad una zona disagiata, può consultare l’elenco zone disagiate GLS per Cap cliccando qui.

In tutti i casi in cui l’indirizzo di spedizione non rientra tra le c.d. “zone disagiate” le spese di spedizione sono a carico della Società.

Articolo 7

Diritto di recesso

L’Utente-consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto scrivendo alla seguente e-mail: info@chiaracare.com.

L’Utente dichiara di rinunciare al diritto di recesso per quanto attiene “la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna” una volta che è stata effettuata la consegna e i prodotti sono stati rimossi dal loro imballaggio, così come disciplinato dall’art. 59 lett. e del d. lgs. n. 206 del 2005.

In tutti gli altri casi, per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Nel caso in cui l'Utente abbia scelto di farsi consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine, il termine per esercitare il recesso decorrerà con la consegna dell'ultimo Prodotto.

Entro i 14 giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l'Utente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il prodotto all’indirizzo indicato dalla Società.

L’Utente si fa carico delle spese di spedizione conseguenti al recesso.

Una volta ricevuto il Prodotto da parte della Società, la stessa provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall'Utente al momento dell'Ordine.

Si precisa che l’Utente non ha diritto al recesso nei seguenti casi:
  • i prodotti consegnati sono stati esposti a circostanze anomale;
  • ​l’acquirente ha utilizzato il prodotto;
  • ​il verificarsi di circostanze non dipendenti dalla Società, quali danni discendenti da forza maggiore o causati dal vettore durante il trasporto.
L’Utente, inoltre, può sempre recedere dal contratto ed effettuare il reso gratuito del prodotto entro 30 giorni successivi alla data di acquisto nel caso in cui non risulti soddisfatto del/dei prodotto/i.

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Nel caso in cui l'Utente abbia scelto di farsi consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine, il termine per esercitare il recesso decorrerà con la consegna dell'ultimo Prodotto.

Entro i 30 giorni successivi alla data di acquisto, l'Utente dovrà contattare la Società all’indirizzo e-mail info@chiaracare.com e rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il prodotto all’indirizzo indicato dalla Società.

L’Utente si fa carico delle spese di spedizione conseguenti al recesso.

Una volta ricevuto il Prodotto da parte della Società, la stessa provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall'Utente al momento dell'Ordine.

Si precisa che l’Utente non ha diritto al recesso nei seguenti casi:
  • l’Utente ha già acquistato in precedenza lo stesso prodotto;
  • ​la Società ha riscontrato un tentativo di raggiro nei suoi confronti.

Articolo 8

Obblighi della Società

La Società non è responsabile per qualsiasi danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento contrattuale.
La Società non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul Sito.

La Società si riserva il diritto di impedire l'accesso al Sito, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e/o di violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Inoltre, la Società non è responsabile in caso di ritardi o inadempimenti degli obblighi contrattuali, né in caso di ritardi, disservizi o sospensioni del Sito qualora una o più di tali problematiche derivi da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

 (Tra le cause che potrebbero portare alla sospensione, al ritardo o comunque ad inadempimenti degli obblighi contrattuali, sui quali non ricade la responsabilità della Società, si elencano a titolo meramente esemplificativo e NON tassativo le seguenti cause: malfunzionamento delle linee telefoniche e/o elettriche e/o della rete internet; malfunzionamento di software, hardware e/o dei servizi di hosting; interruzioni e/o sospensioni dovute da disposizioni di legge, anche di natura eccezionale o da atti di Autorità italiane o estere; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dalla Società in fase di produzione dei prodotti; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi utilizzati dagli Utenti; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili non imputabili al comportamento della Società, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker e/o virus).

Articolo 9

Privacy policy

Per l'Informativa e la disciplina relativa al trattamento dei dati personali da parte della Società si rinvia alla pagina sull’informativa sulla privacy, presente a piè della home page del Sito.

Articolo 10

Lingua, legge applicabile, risoluzione controversie e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana.

Fatti salvi i diritti spettanti ai Consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente esclusivamente il Tribunale di Torino (TO).

L’Utente/Consumatore residente abitualmente nell'Unione europea, può beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del Paese di residenza.

L’Utente/Consumatore ha a disposizione una piattaforma, predisposta dalla Commissione Europea, per la risoluzione delle controversie online, a cui è possibile accedere tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Articolo 11

Link ai siti web esterni

I link e collegamenti a siti esterni messi a disposizione dalla Società, sono posti a mero titolo informativo.

Alcuna responsabilità potrà essere attribuita alla Società circa l’utilizzo di siti esterni.

L’inserimento di link esterni non implica alcun collegamento con gli stessi, né alcuna responsabilità circa il corretto trattamento dei dati secondo la normativa privacy o qualsiasi altra informazione fornita dall’Utente/Cliente a siti web esterni.

Articolo 12

Durata e modifiche

I presenti Termini e Condizioni rimarranno validi ed efficaci fintanto che gli stessi non saranno modificati e/o integrati dalla Società.

Eventuali modifiche dei presenti Termini e Condizioni, avranno efficacia e diverranno vincolanti per l’Utente dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno per le vendite effettuate a decorrere da detta data.

Le modifiche dei presenti Termini e Condizioni, discendenti da necessità e/o aggiornamenti normativi, saranno pubblicate sul Sito al fine di darne conoscenza all’Utente.

Articolo 13

Disposizioni finali

Le clausole che per qualsivoglia motivo siano da ritenersi in tutto od in parte nulle e/o inefficaci non pregiudicano le restanti disposizioni del presente contratto, che resterà valido e efficace tra le parti.

La Società potrà in ogni momento e senza preavviso disattivare l’accesso dell’Utente al Sito o sospendere la vendita dei prodotti, qualora lo stesso non rispetti una o più delle presenti clausole contrattuali oppure violi volontariamente, con comportamenti scorretti, il presente accordo, senza che l’Utente possa pretendere danni e/o risarcimenti di qualsiasi genere e/o restituzione di somme.

In caso di inadempimento dell’Utente del presente contratto, il mancato esercizio ad agire da parte della Società non rappresenta in alcun caso rinuncia ad agire.

Articolo 14

Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni e/o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti della Società dovranno essere inviate all’indirizzo e-mail: info@chiaracare.com.
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Contattaci all'indirizzo email: info@chiaracare.com
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